Dans un communiqué de la Direction générale du commerce et de la concurrence (DGCC), les opérateurs de téléphonie mobile du Mali sont invités à ne plus fixer de durée limite aux crédits téléphoniques.
Cette mesure, soutenue par les autorités de la Transition, fait suite à une demande formulée par les associations de consommateurs du pays. « La Direction générale du commerce, de la consommation et de la concurrence (DGCC) a été saisie par l’Association des consommateurs du Mali (ASCOMA) d’une plainte portant notamment sur la perte des crédits et des bonus d’appels à l’expiration de leur durée de validité. Conformément aux dispositions de la loi relative à la protection du consommateur, la DGCC a jugé la plainte recevable. Sur instruction du ministre de l’Industrie et du Commerce, une enquête a été immédiatement ouverte afin d’examiner les faits et de prendre les mesures appropriées. Durant la phase préliminaire de cette enquête, la société Orange Mali SA a annoncé avoir pris des dispositions visant à supprimer la limitation de validité des crédits et des bonus d’appels », lit-on dans le communiqué de la DGCC.
Ainsi, le directeur général, Selindustrecteur GENER, poursuit en invitant les autres opérateurs de télécommunications à s’inscrire dans cette même démarche, dans l’intérêt des consommateurs.
Les populations ont vivement accueilli la nouvelle, tout en sollicitant que la mesure soit étendue à d’autres offres, notamment les forfaits internet.
Ibrahim-TV-A
